E-commerce adalah salah satu jenis kegiatan perdagangan atau penjualan dengan media elektronik. Jika dulu kita masih sering menjual barang secara konvensional seperti membuka toko atau membuka lapak dagangan, kini Anda bisa menjual barang produksi Anda secara elektronik. Anda bisa menjual produk Anda melalui media website, blog, media sosial media televisi, dan lain sebagainya. Namun, jika Anda memilih e-commerce saja saat ini mungkin tidak akan bisa laku lebih besar sehingga Anda memerlukan solusi baru yaitu solusi multi channel ecommerce yang bisa membuat penjualan Anda lebih meningkat drastis.
Bagaimana bisa sistem solusi baru multi channel ini bisa meningkatkan penjualan ? bisa saja karena multi channel e-commerce merupakan cara berjualan di berbagai tempat penjualan. Jika dilihat dari artinya, multi adalah banyak channel adalah saluran dan e-commerce adalah penjualan elektronik. Jadi, multi channel e-commerce merupakan penjualan elektronik di berbagai atau banyak saluran.
Dengan solusi berdagang yang terbaru ini, Anda bisa menjual di berbagai tempat, contohnya Anda bisa berjualan menggunakan media sosial seperti instagram atau Facebook, selain itu Anda bisa membuat website pribadi Anda untuk memajang berbagai produk Anda, Anda juga bisa memasukkan produk dan toko Anda ke berbagai platform marketplace yang kini banyak terdapat di Indonesia.
Dengan menggunakan solusi multi channel ecommerce ini, maka produk Anda akan banyak dikenal oleh pelanggan karena banyak terdapat di beberapa platform penjualan. Pelanggan pun menjadi mudah menemukan produk Anda di berbagai tempat yang mereka sukai. Dengan multi channel ecommerce juga bisa menjadi lahan marketing untuk berbagai produk milik Anda. jadi selain Anda mendapatkan banyak keuntungan Anda juga bisa memasarkan dengan lebih luas lagi kepada para masyarakat.
Terkadang masyarakat juga memiliki platform penjualan yang favorit. Ada yang lebih nyaman membeli produk lewat instagram karena lebih leluasa melihat foto serta melihat komen orang lain atau bertanya lewat direct message, ada yang lebih memilih membeli barang-barang lewat Facebook karena dinilai lebih mudah untuk bertanya, ada juga yang memilih membeli lewat website karena dinilai lebih orisinal, atau juga ada yang lebih memilih menggunakan platform marketplace karena bisa melihat review dan dinilai lebih aman untuk sistem pembayarannya.
Dengan melihat berbagai jenis kenyamanan para pelanggan dengan solusi multi channel ecommerce ini bisa memfasilitasi banyak keinginan pelanggan sehingga memudahkan mereka mendapatkan berbagai produk yang kita jual. Solusi berjualan online ini sudah banyak dilakukan oleh para pengusaha dan banyak yang membuktikan bahwa dengan berjualan secara multi Channel; ecommerce bisa meningkatkan penjualan dengan sangat pesat dan produk yang mereka jual menjadi lebih banyak dikenal masyarakat.